قوانین و مقررات استفاده از خدمات
شرایط و ضوابط استفاده از پلتفرم مدیریت منوی دیجیتال نیلامو را در ادامه مطالعه کنید.
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۴/۰۱این سند شرایط و ضوابط استفاده از خدمات پلتفرم «نیلامو» (در ادامه: «پلتفرم») را بین پلتفرم و صاحب مجموعهی ثبتشده (در ادامه: «کاربر») مشخص میکند. فعالسازی حساب کاربری یا استفاده از پنل مدیریت بهمنزلهی مطالعه و پذیرش کامل این شرایط است.
۱. موضوع خدمات
پلتفرم امکان ایجاد و مدیریت منوی دیجیتال، دریافت سفارش، مدیریت میزها و فضاها، صدور فاکتور، و سایر امکانات قابلفعالسازی برای مجموعهی کاربر (رستوران/کافه/مجموعهی مشابه) را در قالب سرویس اشتراکی (SaaS) فراهم میکند. فهرست امکانات فعال برای هر مجموعه از طریق صفحهی «امکانات من» در پنل قابل مشاهده است.
۲. حساب کاربری و مسئولیتها
کاربر مسئول صحت اطلاعات ثبتشدهی مجموعه (نام، آدرس، اطلاعات تماس، منو، قیمتها) و حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به پنل است. هرگونه فعالیت انجامشده از طریق حساب کاربری، مسئولیتش بر عهدهی کاربر است، مگر در صورت اثبات تقصیر پلتفرم.
۳. هزینهی اشتراک و پرداخت
هزینهی استفاده از پلتفرم و نحوهی پرداخت آن (از جمله اعتبار ارسال پیامک تایید سفارش) طبق توافق انجامشده در زمان فعالسازی حساب تعیین میشود. عدم تسویهی بهموقع میتواند منجر به محدودیت یا تعلیق دسترسی به پنل شود.
۴. سفارشها و پرداخت مشتریان نهایی
در مواردی که پلتفرم امکان پرداخت آنلاین سفارش (بیرونبر یا حضوری) را از طریق درگاه پرداخت فراهم میکند، رابطهی مالی حاصل از این سفارشها میان کاربر و مشتریان نهایی اوست؛ پلتفرم صرفاً واسط فنی این فرآیند است و مسئولیتی در قبال کیفیت کالا/خدمات ارائهشده توسط کاربر به مشتریانش ندارد.
۵. محدودیت مسئولیت
پلتفرم تلاش میکند خدمات را با بالاترین سطح پایداری ارائه دهد، اما هیچ تضمینی برای در دسترسبودن بدون وقفهی سرویس نمیدهد و در قبال خسارات غیرمستقیم ناشی از قطعی موقت، مسئولیتی نخواهد داشت.
۶. حریم خصوصی و دادهها
اطلاعات ثبتشدهی کاربر و مشتریانش صرفاً برای ارائهی خدمات پلتفرم استفاده میشود و بدون رضایت کاربر یا الزام قانونی، در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد.
۷. فسخ و تعلیق
هر یک از طرفین میتواند با اطلاع قبلی نسبت به قطع همکاری اقدام کند. پلتفرم در صورت نقض این شرایط یا استفادهی نادرست از خدمات، حق تعلیق موقت یا دائم حساب را برای خود محفوظ میداند.
۸. تغییر شرایط
این شرایط ممکن است بهمرور بهروزرسانی شود. در صورت تغییرات با اهمیت، از کاربران فعال درخواست خواهد شد شرایط جدید را مجدداً تایید کنند.
۹. تماس
برای هرگونه سوال دربارهی این شرایط، از طریق پشتیبانی پلتفرم در ارتباط باشید.
سوال دارید؟ باهامون صحبت کنید
برای هرگونه سوال دربارهی این شرایط، از طریق راههای زیر با ما در ارتباط باشید.